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FAQ

  • 교환 및 반품은 어떻게 진행되나요?

    • 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
      단순 변심의 경우 왕복 배송비는 고객님 부담이며,
      제품 하자 또는 오배송의 경우 배송비는 Luminavita에서 부담합니다.
      사용 흔적이 있거나 상품 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.

  • 주문 후 배송은 얼마나 걸리나요?

    • 주문하신 상품은 결제 완료 후 평균 2~5일 이내에 출고됩니다.
      핸드메이드 제품의 경우 제작 기간이 추가로 소요될 수 있으며, 이 경우 별도로 안내드리고 있습니다.
      배송 상황에 따라 일정이 다소 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

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